Nos fiches clients sont -ultra-complètes pour tout savoir des maîtres offrant à leur boule de poils un moment de détente dans votre salon de toilettage
Avoir un fichier client à jour et bien complet, peut faire toute la différence, tant en gestion qu’en terme d’expérience client. Imaginez-vous consultant la fiche de votre client avant son rendez-vous et lui demander si la balle qu’il a acheté pour Médor lui a plu ? C’est ce genre de petite attention qui fait que le client va vous garder en mémoire.
Dans votre fichier, vous retrouverez des dizaines d’informations sur vos clients : coordonnées, derniers rendez-vous, derniers achats, abonnements en cours, SMS et mails envoyés mais aussi leur fidélité ou leur panier moyen.
Ayez un vrai fichier des animaux, riche en détails, parce qu’après tout, c’est eux vos clients !
Ce n’est pas à vous que l’on va l’apprendre, mais les animaux ne sont pas une « option ». Certains de nos concurrents n’ont pas pris la peine de créer de véritables fiches pour les animaux, et c’est bien dommage, car il y a tellement d’informations à connaître pour bien les toiletter !
Sur nos fiches, vous retrouvez notamment :
Gérer un planning n’aura jamais été aussi simple qu’avec Easybel Toilettage ! De nombreuses fonctionnalités vous permettront de gérer votre agenda et celui de vos collaborateurs en un claquement de doigt :
Gérez vos collaborateurs directement dans Easybel Toilettage pour limiter les outils !
La gestion du personnel est un élément clé pour le bon fonctionnement d’un salon de toilettage, et Easybel Toilettage vous offre une solution complète pour vous simplifier la vie. Notre logiciel vous permet de gérer efficacement les entrées et sorties de votre équipe, en ajoutant ou retirant des membres du planning en un rien de temps. Chaque employé est associé à ses compétences spécifiques, ce qui vous permet de savoir immédiatement qui est capable de réaliser telle ou telle tâche, que ce soit un type de toilettage particulier ou une prestation spécifique.
Mais ce n’est pas tout ! Easybel Toilettage vous aide également à suivre la performance individuelle de chaque toiletteur. Vous pouvez surveiller le chiffre d’affaires généré par chaque membre de votre équipe, ce qui vous permet de mieux comprendre leurs contributions à votre salon. De plus, vous pouvez fixer des objectifs personnalisés, qu’il s’agisse de ventes ou de prestations, afin de motiver votre équipe et de stimuler la croissance de votre entreprise.
Notre système intègre également la gestion des congés, facilitant la planification des absences sans perturber le fonctionnement de votre salon. Que ce soit pour des vacances, des jours de repos ou des absences imprévues, le planning s’ajuste automatiquement, vous offrant une vue d’ensemble claire et sans stress.
En résumé, avec Easybel Toilettage, vous optimisez non seulement la gestion de votre personnel, mais vous boostez également leur performance, assurant ainsi un service de qualité pour vos clients et une rentabilité accrue pour votre salon.
Une caisse certifiée pour une facturation dans les règles.
Notre logiciel de caisse est certifié depuis 2017 et c’est ce qui fait que votre comptabilité sera en règle !
Notre logiciel de caisse certifié vous permet notamment de :
Des prestations qui ressemblent à votre quotidien de toiletteur
Toiletter c’est le cœur de votre métier. C’est pourquoi il nous a semblé évident de vous proposer des options de personnalisation pour que les prestations dans votre logiciel reflètent la réalité de vos actions au quotidien.
Plusieurs points pourront donc être pris en compte lors de la création de vos prestations :
Des abonnements pour fidéliser vos clients !
Proposer plus d’options pour vos clients est une de nos priorités. C’est pourquoi, vous pouvez notamment gérer la vente d’un abonnement et son suivi : décompte de séances ou de minutes. C’est très utilisé pour nos toiletteurs avec les personnes âgées ou encore pour faire des séances d’adaptation pour les chiots.
Les abonnements se gèrent et se personnalisent au même titre que les prestations dans le logiciel et peuvent être vendus en ligne. Chaque fois que le client passe, au lieu de l’encaisser vous viendrez valider une séance.
Vendez des produits et augmenter votre CA !
De nombreux toiletteurs vendent des produits : croquettes, selleries, jouets, etc. C’est pourquoi, vous trouverez une véritable gestion du stock dans Easybel Toilettage.
Avec nos logiciels, vous aurez toutes les options pour bien gérer votre stock :
Gérez la fidélité directement depuis le logiciel
Il est loin le temps des cartes de fidélité papier que vos clients perdaient ou encore de vos notes sur une fiche bristol que vous aviez oubliées au moment de l’encaissement. Avec Easybel Toilettage, la fidélité se gère de manière automatique et les réductions s’appliquent directement dans le panier.
Nous proposons plusieurs modes de fidélisation client : sur le nombre de fois où votre client vient faire toiletter son animal (Réduction à partir de X passages), par point cumulés à chaque achat ou par pallier en fonction de leur fréquence de passage.
Grâce à leur fidélité, vos clients pourront bénéficier d’une remise en caisse ou d’un bon cadeau qui s’enverra automatiquement lorsqu’il sera généré dans le logiciel.
Augmentez votre visibilité en ligne grâce aux avis de vos clients !
Easybel Toilettage vous propose une fonctionnalité unique de gestion des avis clients, spécialement conçue pour les professionnels du toilettage. Contrairement à d’autres solutions, Easybel Toilettage ne collecte pas les avis pour son propre compte, mais vous permet de les envoyer directement à la plateforme de votre choix (Google, Trustpilot, etc.), garantissant ainsi que ces avis vous appartiennent ! Vous pouvez quitter Easybel Toilettage sans les perdre 😉
Vous avez le contrôle total sur la gestion de ces demandes, grâce à trois modes flexibles :
Avec Easybel Toilettage, renforcez votre réputation en ligne tout en gardant la propriété de vos avis clients.
Ne perdez plus de temps, ni d’argent lors d’une annulation de dernière minute !
Grâce à cette fonctionnalité, optimisez votre planning tout en offrant un service réactif à vos clients, sans effort supplémentaire.
Communiquer avec vos clients grâce aux SMS et au mails
Pour faire une annonce (promotion, congés, etc.) ou pour communiquer sur les rendez-vous afin d’éviter les rendez-vous non honorés, communiquer avec vos clients est indispensable !
C’est pourquoi, dans votre logiciel, vous pourrez paramétrer l’envoi automatique de SMS et/ou d’emails pour la notification, modification, annulation et le rappel de rendez-vous ou à des fins marketing.
Il faut savoir que chez nous, les mails sont totalement gratuits et les SMS sont disponibles à partir de 0,066 € le SMS. En effet, nous avons fait le choix de ne pas inclure de SMS dans nos offres car nous trouvons cela injuste. Certains de nos clients envoient plus de 10 000 SMS par mois quand d’autres ne les utilisent pas et nous souhaitons que chacun puisse personnaliser son expérience et pouvoir gérer le coût de son logiciel.
Des fiches clients complètes pour tout savoir des maîtres accompagnant leur boule de poils
Concentrez vous sur le toilettage et laissez nous vous aider dans votre communication !
La présence sur les réseaux sociaux est aujourd’hui essentielle pour attirer et fidéliser une clientèle, mais cela peut vite devenir chronophage et compliqué à gérer. C’est pourquoi Easybel Toilettage a développé un outil de gestion des réseaux sociaux spécialement conçu pour les toiletteurs. Chaque mois, notre logiciel vous propose des idées de contenus pensés pour les salons de toilettage !
Pour vous faciliter encore plus la tâche, Easybel Toilettage intègre des templates modifiables sur Canva, vous permettant de personnaliser vos publications en un clin d’œil. Plus besoin de partir de zéro : vous n’avez qu’à ajuster les modèles à votre image et à les publier. Ainsi, vous gagnez un temps précieux tout en maintenant une communication professionnelle et engageante sur vos réseaux sociaux.
Avec notre outil, vous avez tout ce qu’il faut pour dynamiser votre présence en ligne et attirer davantage de clients, sans effort supplémentaire.
Offrez l’expérience de la réservation en ligne à vos clients !
Vous pouvez y intégrer votre logo, votre charte graphique, vos couleurs, et personnaliser chaque détail pour qu’il reflète parfaitement l’identité de votre salon. C’est un outil puissant pour renforcer votre image de marque tout en simplifiant la prise de rendez-vous pour vos clients.
Grâce à notre interface intuitive, vos clients peuvent facilement réserver leurs services en ligne, à tout moment, depuis n’importe quel appareil. Vous restez maître de votre agenda tout en offrant à vos clients une expérience de réservation fluide et professionnelle. Avec Easybel Toilettage, vous bénéficiez d’un site de réservation qui non seulement facilite la gestion de votre activité, mais qui renforce aussi votre présence en ligne en mettant en valeur votre expertise et votre savoir-faire.
Apprenez en plus sur nos sites de réservation en ligne en cliquant ici.
Augmentez votre chiffre d’affaire grâce au paiement en ligne !
Le paiement en ligne est devenu un incontournable pour offrir une expérience client fluide et moderne. Avec Easybel Toilettage, vous pouvez facilement intégrer un module de paiement à votre site de réservation, rendant vos services encore plus accessibles. Ce module vous permet de demander un acompte ou de percevoir le paiement total directement en ligne lors de la réservation d’un rendez-vous, réduisant ainsi les risques d’annulations de dernière minute et assurant une meilleure gestion de votre planning.
Mais ce n’est pas tout ! Notre solution de paiement en ligne vous offre également la possibilité de vendre vos produits directement via votre site. Que ce soit en mode « click and collect » pour que vos clients récupèrent leurs achats en boutique, ou par envoi postal, tout est pensé pour vous simplifier la vie. En intégrant le paiement en ligne, vous diversifiez vos sources de revenus tout en offrant une flexibilité et un service de qualité à vos clients.
Avec Easybel Toilettage, vous boostez non seulement votre chiffre d’affaires, mais vous améliorez aussi l’expérience de vos clients en leur offrant plus de commodité et de choix.
Analysez vos statistiques pour mieux prévoir l’avenir.
Les statistiques permettent d’analyser vos choix passés pour faire vos choix futurs. Mais soyons honnêtes, personne n’aime se lancer dans un tableau Excel à rallonge !
Heureusement, avec Easybel Toilettage, vos chiffres se mettent en forme automatiquement et vous pouvez donc en faire une analyse en quelques minutes grâce à des informations essentielles comme :
Stop aux mauvais calculs qui vous mettent dans le rouge ! Assurez vous d’être rentable
La gestion financière est un aspect crucial pour la réussite d’un salon de toilettage, mais beaucoup de professionnels sous-estiment la complexité du calcul des charges et de la définition d’un tarif horaire juste ! Chez Easybel Toilettage, nous avons développé une fonctionnalité spécialement dédiée à ce besoin. Notre outil de calcul des charges vous permet de prendre en compte l’ensemble des coûts de votre entreprise, qu’il s’agisse des charges fixes comme le loyer et les salaires, ou des dépenses variables telles que les produits et l’entretien des équipements. Grâce à cette analyse complète, vous pouvez définir un taux horaire précis qui reflète la réalité de vos coûts, tout en garantissant une marge de profit suffisante pour assurer la rentabilité de votre salon.
Avec Easybel Toilettage, vous avez la certitude que vos tarifs sont calculés de manière professionnelle, vous offrant ainsi la tranquillité d’esprit nécessaire pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : prendre soin de vos clients et développer votre activité.
Communiquez vos résultats à votre comptable en un clic.
Gérer votre comptabilité n’aura jamais été aussi rapide et efficace !
Grâce aux éditions comptables générées par le logiciel, vous allez pouvoir fournir toutes les informations dont votre comptable a besoin en quelques secondes : ticket récapitulatif de fin de journée, détails du mois jour par jour, écritures comptables, etc.
Bref, un vrai bonheur !
Ayez une comptabilité au poil en prenant aussi en compte les revenus de votre élevage.
Cela fait maintenant près de 10 ans que nous accompagnons les toiletteurs dans leur gestion, et, en discutant avec nos clients, nous avons remarqué que beaucoup d’entre eux avaient aussi une activité d’élevage.
Soucieux de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, nous avons donc créé un module dédié vous permettant de gérer la réservation et la vente de chats & chiens.
Soyez sereins grâce à une équipe à votre écoute.
Accompagner nos clients n’est pas une option, et pour cela, nous avons tout mis en place pour que vous ne soyez pas seuls en cas de question :
Remplissez ce formulaire et accédez à nos templates gratuits et modifiables pour votre salon !