Gestion manuelle

Si vous choisissez une gestion manuelle pour la liste d’attente alors, lors de la prise de rendez-vous, vous pourrez : 

• Cocher la case “Prévenir si un créneau se libère avant”
• Définir les disponibilités du client

Si vous avez l’offre PRO ou PRO+ avec un site de réservation, les clients auront également ces options de visible lors de leur prise de rendez-vous :

Lors d’un déplacement ou d’une annulation de rendez-vous, si il y a des clients ayant un rendez-vous dans le futur et correspondant au créneau libéré (durée du rendez-vous, compétence du membre du personnel libéré, etc.) alors une fenêtre s’ouvrira avec la liste des clients à qui vous pouvez envoyer un mail ou un SMS : 

Vous pouvez cocher ou décocher les clients puis cliquer sur le bouton “Prévenir”

Si vous proposez la réservation en ligne, alors le client recevra un lien pour pouvoir modifier son rendez-vous directement sur votre site :

Sinon dans le mail ou le SMS reçu par le client, nous vous conseillons de mettre vos coordonnées afin qu’il puisse vous appeler directement.

Attention ! Avec une gestion manuelle, si un client déplace ou annule son rendez-vous directement depuis votre site, alors les autres clients ne seront pas prévenus.