Envoyer des SMS (hors SMS automatiques)
Tutoriel écrit :
Depuis notre logiciel, il est possible d’envoyer des SMS à vos clients en dehors des SMS automatiques que nous avons pu paramétrer juste avant et pour ça, vous pouvez passer par deux boutons différents :
- En passant via la recherche multicritère comme nous l’avons vu précédemment puis en cliquant sur envoyer des SMS
- En cliquant sur “Envoyer des SMS” dans l’onglet “autres” de votre logiciel, suite à quoi trois choix vous seront proposés :
Envoyer des rappels de rendez-vous, cela vous permet d’envoyer un rappel de rendez-vous à vos clients de manière non automatisée.
Lancer une promo, cela vous permet de créer des messages destinées à tout ou une partie de votre fichier client.
Souhaiter les anniversaires
Ci-dessous, nous allons détailler point par point ce qu’il se passe en fonction de chaque choix.
Choix 1 : Vous avez cliquez sur “recherche multi critère” puis sur envoyer des SMS ou vous allez dans l’onglet « Autres » du logiciel, cliquez sur « Envoyez des SMS » puis sur « Lancer une promo » , alors vous arriverez sur cette page 
En haut de la page, vous avez plusieurs cases :
- “Crédit SMS disponible”, vous pourrez ainsi savoir le nombre d’SMS qu’il vous reste pour envoyer des messages en haut de la page.
- “Racheter du crédit SMS”, vous pouvez également en racheter juste à la case d’à côté si vous en avez besoin .
- La case “Indicatif”, vous permet de choisir le bon indicatif en fonction du pays dans lequel vous êtes.
- “Nom d’envoi” : Vous pouvez choisir n’importe quel nom, comme par exemple votre entreprise. C’est le nom qui sera affiché lorsque votre client recevra votre message.
Au centre de la page, vous avez un tableau, qui contient les informations des clients basés sur vos recherches multicritères :
Une case à cocher, qu’il est possible de décocher si vous ne souhaitez pas qu’un client en particulier reçoive le SMS. Par exemple, si vous êtes vous-même dans ces contacts.
La civilité du client
Le nom du client
Leur numéro de téléphone
La case client régulier
Le nombre de passage
Le dernier rendez-vous
La case “Stop SMS”
Sur la droite de l’écran, vous avez plusieurs boutons et informations :
Un écran de téléphone, qui vous permettra d’écrire ce que vous souhaitez.
Le bouton “récupérer le texte d’un message précédent”, vous permet de recycler des informations que vous avez déjà envoyées.
Ce boutons vous emmènera vers la liste des messages que vous avez déjà envoyés.
- La case “nb de caractères” inclura dans le sms que vous allez envoyer un nombre de 10 caractères minimum qui sera déduit de votre message.
Le maximum de caractères pour un message se limite à 160 caractères (les détails se trouvent à droite de l’écran). S’ils dépassent le client le recevra en deux parties voire trois parties le message, et le nombre de vos crédits doublera/triplera également, vous pourrez visualiser le nombre de crédits nécessaire à droite du téléphone.
- Le nombre de crédits dont vous aurez besoin sera noté sur la case en bas “ nb crédits nécessaires”, qui correspondent au nombre de personnes à qui le message sera envoyé.
- “Mention stop sms” à droite du téléphone, sert à laisser le choix à votre client de ne plus recevoir vos SMS grâce à un message automatisé.
Attention, vous pouvez décocher cette case mais il s’agit d’une mention obligatoire !
- Vous pouvez voir un exemple de votre sms avant l’envoi sur “voir sms formé” sur le bouton se trouvant sur le téléphone.
Choix 2 : Vous avez cliquez sur “Envoyer des SMS” depuis l’onglet autres puis sur “Souhaitez des anniversaires”
Dans ce cas, cela vous ouvrira la fenêtre de recherche multicritères, il faudra bien venir y sélectionner la période des anniversaires à souhaiter, puis une fois votre tri fait, vous arriverez sur la même fenêtre de rédaction que dans le choix 1.
Choix 3 : Vous avez cliquez sur “Envoyer des SMS” depuis l’onglet autres puis sur “Rappel de rendez-vous”
Cela vous permet d’envoyer un rappel de rendez-vous à vos clients de manière non automatisée grâce à une zone de tri sur les dates à rappeler en haut de l’écran puis cela se présente comme dans le choix 1.
FIN ! 
Vous saviez que vous pouvez aussi demandez l’avis de vos clients par mail ou par SMS ? Continuez pour savoir comment !
Information sur ce tutoriel :
Logiciels créés & édités par Créfia au cœur des Alpes Françaises depuis 1995