Paramétrage

Pour paramétrer la gestion des demandes d’avis, veuillez aller dans l’onglet , puis en cliquant sur le bouton  
Rendez-vous sur l’onglet « Demande d’avis » : 

Vous pouvez choisir entre une gestion : 

• manuelle : idéale pour des envois occasionnels ou très spécifiques
• semi-automatique : permet de garder la main sur les destinataires
• automatique : plus besoin d’y penser, le logiciel s’occupe de tout

Liste des critères : 

• Type de rendez-vous : Tous, Rendez-vous facturés, Rendez-vous d’abonnement, Rendez-vous non facturés
• Dernier avis du client datant de moins de X mois : Depuis la fiche du client (onglet “Autres infos”), vous pouvez renseigner la date de son dernier avis (se renseigne manuellement). De ce fait, si vous ne souhaitez pas demander l’avis au client à chaque passage, vous pouvez définir un nombre de mois avant qu’il ne reçoive à nouveau une demande d’avis, sinon choisissez “Toujours demander”.
• Sélection d’une catégorie de prestations : à sélectionner uniquement si vous voulez envoyer la demande d’avis aux clients qui ont fait les prestations d’une catégorie 
• Sélection d’une prestation : à sélectionner uniquement si vous voulez envoyer la demande d’avis aux clients qui ont fait une prestation en particulier

Vous pouvez choisir d’envoyer un SMS et/ou un mail à vos clients pour leur demander leur avis sur leur passage chez vous. 

Avec Easybel Toilettage, vos avis vous appartiennent, ce qui signifie que vous pouvez les reveuillir ou vous souhaitez et qu’ils ne seront pas perdus si vous choisissez de nous quitter un jour.

Le logiciel propose un texte par défaut, que vous pouvez personnaliser. Il faudra impérativement modifier le texte pour mettre le lien du site où vous souhaitez recueillir les avis de vos clients (Google My Business, Page Facebook, plateforme d’avis indépendantes, etc.).